IT-Support-Techniker/-in (m/w/d)

ID: 9100_000053
Sie möchten Ihre Fähig- und Fertigkeiten in einem sinnhaften Arbeitsumfeld einsetzen? Dann unterstützen Sie uns dabei, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen, um die Angebote für unsere Patient/-innen, Klient/-innen und Bewohner/-innen stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Für die Vitos Holding suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Techniker/-in (m/w/d) für unseren Standort in Haina. In dieser Rolle sind Sie für die lokale IT zuständig und erste/-r Ansprechpartner/-in für die Hard- und Softwarefragen der Kolleg/-innen vor Ort.

Ihre Aufgaben

• Übernahme von Field Services Tätigkeiten wie z.B. Clientmanagement inkl. Peripheriegeräte wie PCs, ThinClients, Drucker, Office 365 etc.
• Analyse von eingehenden Meldungen hinsichtlich Ursache, Störungskategorie und Priorität
• Bearbeitung von Incident- und Service Requests per Remote-Support, Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Behebung lokaler IT- Probleme sowie Konfiguration, Einrichtung und Inbetriebnahme von Hard- und Software Anwendungen inklusive Koordination von externen Dienstleistern vor Ort
• Erstellung technischer Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität und Pflege der Asset-Datenbank

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Sie bringen erste Berufserfahrung, idealerweise im Krankenhaus und Erfahrungen im Bereich mit Client- Management- Software mit
• Sie haben grundlegende Kenntnisse von System- und Netzwerkarchitekturen, der Microsoft-Betriebssysteme und MS-Office-Produkte sowie im Bereich IT-Security
• Die Welt von Service Requests, Incidents und Changes in Ticketsystemen sind Ihnen nicht neu, idealerweise kennen Sie auch MDM Lösungen und Ticketsysteme (ServiceNow) 
• Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise und Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot

• Es erwarten Sie anspruchsvolle Tätigkeiten im modernen Umfeld eines großen und erfolgreichen Gesundheitsunternehmens
• Wir legen Wert auf eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre und fördern Sie in Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Nach erfolgter Einarbeitungszeit haben Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihrer Arbeitszeit mobil zu arbeiten
• Sie erhalten je nach Qualifikation und Erfahrung ein Gehalt zwischen 38.000€- 56.000 € und profitieren von allen Vorteilen des TVöD, inklusive einer sehr attraktiven Altersvorsorge, 30 Tagen Urlaub und Gleitzeit

Weitere Informationen:

Fragen beantwortet Ihnen gerne der Abteilungsleiter “UHD Service Nord”, Niklas Naumann, Tel: 0561 50600 5565 oder Niklas.Naumann@vitos.de.

Schwerbehinderte Bewerber/-innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.